México
Profeco exhorta a usuarios de vehículos Volkswagen por fallas en estos modelos
Se estima que alrededor de 723 vehículos podrían verse afectados por esta falla en México.
FOTO: internet.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha hecho un llamado a los propietarios de automóviles de la marca Volkswagen para que verifiquen y atiendan posibles fallas en el indicador de combustible de ciertos modelos.
Según la información proporcionada, se recomienda revisar los siguientes vehículos:
- Modelos A6 fabricados entre 2019 y 2022.
- Modelo S7 fabricado en 2021 y 2022.
- Modelos A7 fabricados entre 2019 y 2022.
- Modelo S6 del año 2021.
- Modelo RS7 del año 2022.
Se estima que alrededor de 723 vehículos podrían verse afectados por esta falla en México.
¿Cuál es la falla?
- La Profeco ha detectado que existe la posibilidad de que la indicación del nivel de combustible no se presente correctamente durante la marcha, lo que implica que el valor de la autonomía restante del vehículo tampoco se reduzca de manera adecuada.
- Esta situación podría llevar a que el depósito de combustible se vacíe por completo a pesar de que el indicador siga mostrando un nivel de llenado y una autonomía aparentemente disponible.
- Con el objetivo de resolver este problema, se ha iniciado una campaña de revisión en febrero de este año, la cual se extenderá hasta el mismo mes del 2024.
Contacto
- Los propietarios de los vehículos mencionados deben contactar a la compañía para seguir las indicaciones y verificar si su unidad está afectada. Para ello, pueden comunicarse al número 800 849 2383 o enviar un correo electrónico a mail@audi.com.mx.
- Como parte de esta campaña de revisión, se llevará a cabo la sustitución del sensor del indicador de combustible sin ningún costo para los propietarios de los vehículos afectados.
- La Profeco insta a los propietarios a tomar las medidas necesarias y a seguir las indicaciones proporcionadas por Volkswagen para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de sus vehículos.
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