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Claves para saber si mi celular Samsung viene del mercado gris
Este 14 de septiembre, la empresa comenzó a notificar a los usuarios que son irregulares.
FOTO: Samsung en mercado gris.
Samsung, uno de los gigantes en la industria de la telefonía móvil, ha anunciado una medida significativa en su esfuerzo por combatir el mercado gris de teléfonos móviles.
A partir de este jueves, 14 de septiembre, los usuarios que poseen dispositivos comprados a través de canales no autorizados comenzarán a recibir notificaciones en sus dispositivos.
Esta iniciativa de Samsung sigue los pasos de Motorola, otra marca líder en el mercado, que previamente había implementado medidas similares para abordar el problema del mercado gris.
Esta acción busca arrojar luz sobre una práctica comercial que ha estado en aumento y que ha suscitado dudas sobre su legalidad.
¿Qué es el mercado gris?
- El mercado gris, también conocido como «grey market», se refiere a la compra y venta de productos que generalmente se realizan a través de intermediarios o marketplaces y no pasan por una revisión o autorización por parte de los fabricantes originales.
- A diferencia del mercado negro, donde se negocian productos ilegales de manera clandestina, el mercado gris involucra productos que no son ilegales en sí mismos, pero son vendidos por comerciantes no autorizados.
- En otras palabras, los productos de mercado gris son legales, pero su origen no ha sido certificado por el fabricante. Esto ha llevado a una situación en la que los fabricantes buscan tomar medidas para proteger a los consumidores y su propia reputación.
¿Por qué Samsung y Motorola están tomando esta medida?
- Esta medida surge como respuesta a que algunos usuarios que compraron dispositivos en el mercado gris se encontraron con problemas, ya que sus dispositivos fueron deshabilitados por las marcas. Estos usuarios posteriormente presentaron quejas a los minoristas autorizados.
- Según Samsung, aproximadamente uno de cada cinco teléfonos nuevos que ingresan a México provienen de compras en el mercado gris, lo que subraya la magnitud del problema y la necesidad de abordarlo.
¿Cómo saber si tu teléfono Samsung es de mercado gris?
- Para determinar si tu teléfono Samsung es de mercado gris, se recomienda verificar la etiqueta en el dispositivo.
- Debes buscar la etiqueta NOM024, que contiene información del importador y detalles del producto en español, incluyendo el certificado de homologación del IFETEL.
- También debes revisar si la información sobre requerimientos eléctricos e importador está presente en la etiqueta.
En general, la recomendación siempre es comprar dispositivos a través de distribuidores oficiales para garantizar la autenticidad y el cumplimiento de las normativas locales.
La medida adoptada por Samsung busca proteger a los consumidores y promover la compra responsable de productos electrónicos.
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