México
Megafarmacia del Bienestar: cómo solicitar los medicamentos que no surtieron las clínicas
La apertura de la Mega Farmacia del Bienestar busca optimizar y agilizar el proceso de distribución de medicamentos.
FOTO: Megafarmacia del Bienestar.
Este viernes 29 de diciembre, el presidente Andrés Manuel López Obrador inaugurará la tan esperada Mega Farmacia del Bienestar, un proyecto ambicioso destinado a poner fin al desabasto de medicamentos que ha afectado a instituciones de salud públicas en México, incluyendo el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y los 23 estados afiliados a IMSS Bienestar.
Según el Gobierno de México, los derechohabientes de estas instituciones podrán solicitar por vía telefónica los medicamentos que no hayan sido surtidos en sus recetas, con un compromiso de entrega en un máximo de 48 horas.
Los beneficiarios pueden comunicarse al teléfono 55-95-00-09-11 para solicitar los medicamentos que no fueron surtidos en sus clínicas, hospitales o centros de salud.
Requisitos
- Es esencial contar con la CURP y la receta al realizar la llamada, ya que se solicitarán detalles como el número de folio de la receta, junto con un correo electrónico o un número de contacto para recibir información sobre la ubicación para recoger los medicamentos.
El general Pedro Lohmann, director de Birmex, la empresa a cargo de la Mega Farmacia del Bienestar, ofreció detalles sobre el proceso en la conferencia matutina presidencial en Palacio Nacional.
Lohmann explicó que la Megafarmacia cuenta con un centro de atención que centraliza las llamadas de los derechohabientes, transmitiéndolas a los institutos pertinentes como el IMSS, ISSSTE e IMSS Bienestar.
Estas instituciones tienen un plazo máximo de tres horas para resolver las solicitudes, lo que incluye verificar la disponibilidad del medicamento, autenticar la receta y confirmar la identidad del solicitante.
En caso de que la institución no cuente con el medicamento, Birmex interviene para realizar un rastreo junto con las instituciones, determinando si el medicamento se encuentra en alguna área cercana o en otra institución a nivel nacional.
Posteriormente, se define el medio más eficiente para la entrega, desde su origen hasta el destino final. Se verifica el surtido y embarque, asegurando que el beneficiario reciba el medicamento.
La apertura de la Mega Farmacia del Bienestar busca optimizar y agilizar el proceso de distribución de medicamentos, garantizando un acceso oportuno y eficiente para los beneficiarios. Este paso es crucial para abordar la problemática del desabasto que ha afectado a los usuarios del sistema de salud pública en México.
