Hospitales de algunos países se paralizan por apagón cibernético

Los sistemas sanitarios de todo el mundo se han visto gravemente afectados por un apagón digital global, que ha llevado a la cancelación de procedimientos médicos y ha obligado a los hospitales a recurrir a historiales escritos a mano.

Esta crisis tecnológica ha impactado desde el transporte aéreo hasta los servicios de urgencias.

Problemas en el servicio nacional de salud del Reino Unido

Los médicos generalistas del Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido han tenido dificultades para acceder a escáneres, análisis de sangre e historiales de pacientes. Estos problemas informáticos mundiales afectan a un sistema crucial utilizado para reservar citas de pacientes y comprobar sus historiales médicos.

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Un portavoz del NHS indicó que el sistema sanitario «cuenta desde hace tiempo con medidas para gestionar la interrupción, como el uso de historiales de pacientes en papel y recetas manuscritas».

Impacto en hospitales de Estados Unidos

Grandes centros sanitarios en Estados Unidos, como el Memorial Sloan Kettering Cancer Center de Nueva York y el Mass General Brigham de Boston, han advertido que la interrupción está afectando la atención a los pacientes. Memorial Sloan Kettering ha pausado el inicio de cualquier procedimiento que requiera anestesia, mientras que Mass General Brigham ha cancelado procedimientos electivos.

UPMC, con sede en Pittsburgh, intervino rápidamente y menos del 10% de sus dispositivos basados en Microsoft Windows se vieron afectados. El sistema hospitalario aseguró que la atención a los pacientes no se vio comprometida.

Afectaciones en Europa

El Hospital Universitario de Schleswig-Holstein, en el norte de Alemania, canceló procedimientos electivos y cerró consultas externas. Planea reanudar su funcionamiento normal el lunes. En el hospital Saint-Joseph de París, los empleados han empezado a dirigir personalmente a los pacientes a sus citas.

Farah Jameel, médico del Museum Practice en Londres, destacó la inseguridad de no poder acceder a análisis de sangre, imágenes e historiales médicos, especialmente para pacientes con historiales complejos.

Nikita Kanani, médico de cabecera en Londres, mencionó que algunos médicos estaban realizando triaje cara a cara y rellenando notas y recetas manuscritas, calificando la situación de "arriesgada".

Causa del apagón

El fiasco cibernético se debió a una actualización defectuosa del software de CrowdStrike Holdings Inc. que hizo caer los sistemas de Microsoft Corp. Esta interrupción tecnológica ha afectado a aeropuertos, clínicas y redes financieras de todo el mundo, demostrando la dependencia crítica de un software que funcione correctamente.

Medidas y respuesta

CrowdStrike Holdings Inc. advirtió a sus clientes el viernes que su producto de vigilancia de amenazas Falcon Sensor estaba provocando fallos en el sistema operativo Windows de Microsoft. Un portavoz de Epic Systems Corp., que proporciona sistemas de historia clínica electrónica, dijo que el problema comenzó después de la medianoche hora central y estaba causando que los servidores y estaciones de trabajo se bloqueen.

El sistema sanitario y otros sectores afectados están trabajando arduamente para resolver esta crisis y minimizar las repercusiones en la atención al paciente. Sin embargo, los efectos de esta interrupción global subrayan la necesidad de contar con planes de contingencia robustos para manejar futuras crisis tecnológicas.