México
Beca Rita Cetina: sitio reporta fallas; SEP brinda número telefónicos para dudas
La Beca Rita Cetina es un apoyo importante para las familias mexicanas y la SEP está trabajando para garantizar que todos los estudiantes tengan acceso a este beneficio.
FOTO: Beca Rita Cetina.
La emoción por el inicio del registro de la Beca Universal Rita Cetina se vio empañada por las dificultades técnicas que enfrentaron miles de padres de familia al intentar realizar el trámite en línea. A pesar de que la Secretaría de Educación Pública (SEP) habilitó la plataforma becaritacetina.gob.mx este lunes 11 de noviembre, usuarios reportaron fallas constantes que impedían completar el proceso.
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¿Qué está pasando con la página web?
Desde las primeras horas de la mañana, cientos de padres de familia se conectaron al sitio web para inscribir a sus hijos, pero se encontraron con mensajes de error como "503 Servicio No Disponible" o botones de registro deshabilitados. Estas fallas provocaron frustración y molestia entre los usuarios, quienes veían cómo se les complicaba acceder a este importante apoyo económico.
SEP atiende las quejas y ofrece alternativas
Ante esta situación, la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez informó que ya está trabajando para solucionar los problemas técnicos y garantizar que todos los estudiantes puedan realizar su registro de manera exitosa.
Para atender las dudas y solicitudes de los padres de familia, la SEP habilitó una línea telefónica: 5511 620300. Este número estará disponible de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. Sin embargo, se recomienda tener paciencia, ya que la demanda de atención puede ser alta.
¿Y si no puedo hacer el registro en línea?
Es importante recordar que el plazo para realizar el registro de la Beca Rita Cetina se extenderá hasta el 18 de diciembre de 2024. Si aún tienes problemas para realizar el trámite en línea, no te preocupes. La SEP ha confirmado que se llevarán a cabo registros presenciales en aquellas comunidades donde no haya acceso a internet. Servidores de la Nación visitarán las escuelas para apoyar a los padres de familia en este proceso.
Recomendaciones para los padres de familia:
- Mantente informado: Consulta las redes sociales oficiales de la SEP y de la Coordinación Nacional de Becas para obtener información actualizada sobre el proceso de registro.
- Sé paciente: La alta demanda puede ocasionar retrasos en el sistema. Intenta realizar el trámite en un horario con menor afluencia.
- Prepara tus documentos: Ten a la mano toda la documentación requerida para agilizar el proceso de registro.
¡No te desanimes! La Beca Rita Cetina es un apoyo importante para las familias mexicanas y la SEP está trabajando para garantizar que todos los estudiantes tengan acceso a este beneficio.
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