Internacional
Aerolínea suspende vuelos en pleno 24 de diciembre por esta razón
Este incidente se suma a otros fallos tecnológicos que han afectado a la industria aérea en los últimos años.
FOTO: Cortesía.
En una de las fechas más transitadas del año, American Airlines anunció la suspensión de todos sus vuelos en Estados Unidos, debido a un problema técnico no especificado. La medida, que afecta a miles de pasajeros en plena víspera de Navidad, ha generado caos en los aeropuertos del país.
La aerolínea emitió un comunicado en el que señaló:
"Un problema técnico está afectando a los vuelos de American esta mañana. Nuestros equipos están trabajando para resolver el problema lo antes posible y pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias".
Afectaciones masivas en aeropuertos
- Numerosos pasajeros reportaron en redes sociales que sus vuelos quedaron varados en la pista de despegue
- y en muchos casos, fueron devueltos a las puertas de embarque.
American Airlines, que opera miles de vuelos diarios a más de 350 destinos en 60 países, ha estado respondiendo a los usuarios en plataformas como X, Bluesky y Facebook para tratar de resolver problemas relacionados con boletos y trasbordos.
"Solo queremos saber si debemos volver a casa o no. Por favor, no nos hagan esperar en el aeropuerto durante horas", escribió un usuario afectado.
Impacto en los mercados
Las acciones de American Airlines cayeron un 3.8% antes de la apertura de los mercados estadounidenses, lo que refleja el impacto financiero de la suspensión. La Administración Federal de Aviación (FAA) confirmó el incidente, pero remitió a la aerolínea para obtener más detalles.
Un problema recurrente en la industria
Este incidente se suma a otros fallos tecnológicos que han afectado a la industria aérea en los últimos años. En 2022, Southwest Airlines enfrentó una interrupción masiva que duró varios días y resultó en la cancelación de 16,900 vuelos. La compañía fue multada con 140 millones de dólares.
Además, meses atrás, varias aerolíneas sufrieron apagones relacionados con la plataforma en la nube Azure de Microsoft y un problema de software de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike.
American Airlines no ha proporcionado un cronograma para resolver la situación, pero los pasajeros esperan ansiosos una pronta solución para retomar sus planes de viaje en esta crucial temporada navideña.
