México
CFE: ¿Tienes recibos vencidos?, conoce cómo puedes saldar tu adeudo
Las autoridades advierten que, de no realizar los pagos correspondientes, el servicio eléctrico podría ser suspendido de forma indefinida.
FOTO: Luz Noticias.
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha emitido un importante recordatorio a través de redes sociales para todos los usuarios que cuentan con recibos vencidos.
Este llamado, realizado previo a las fiestas decembrinas, busca que las familias mexicanas puedan saldar sus adeudos y asegurar el suministro de electricidad durante las celebraciones navideñas y de Año Nuevo.
Las autoridades advierten que, de no realizar los pagos correspondientes, el servicio eléctrico podría ser suspendido de forma indefinida, lo que dejaría a los usuarios sin luz en fechas clave.
Consulta y descarga tu recibo de luz
Actualmente, la CFE ofrece diversas opciones para que los usuarios puedan consultar su recibo de electricidad y evitar el corte del servicio:
- De manera presencial: Solicita el documento físico en las oficinas de la CFE.
- En línea: Accede al portal oficial de la CFE con un usuario y contraseña. Una vez dentro, selecciona la opción para descargar los recibos en formato PDF. Este trámite es completamente gratuito.
Para resolver dudas o problemas relacionados con tu recibo, la CFE pone a disposición de los usuarios la línea telefónica 071, la cual opera las 24 horas, los 365 días del año.
Opciones para pagar tu adeudo
En caso de tener un adeudo, la CFE ofrece múltiples mecanismos para saldarlo y evitar interrupciones del servicio:
- CFEMáticos: Cajeros automáticos exclusivos de la CFE.
- Sucursales bancarias y tiendas de conveniencia: Los pagos se pueden realizar sin cargo adicional.
- Aplicaciones móviles: Descarga las apps CFE Contigo o Mi Espacio CFE para realizar el pago de manera digital.
Una vez efectuado el pago, es necesario llamar al 071 para notificar que el adeudo ha sido liquidado y solicitar la reconexión del servicio. Es importante considerar que los pagos se pueden realizar cualquier día, pero las reconexiones se efectúan únicamente en horarios laborales.
Alerta por correos falsos de la CFE
En relación con los pagos, la CFE advierte sobre intentos de fraude mediante correos electrónicos que aparentan ser de la dependencia. Estos mensajes falsos solicitan a los usuarios ingresar a un sitio web para realizar el pago, exponiéndolos al robo de datos personales y bancarios.
"Nunca te enviaremos un correo con alguna liga para que pagues a través de un sitio en Internet. Cuidado, no proporciones datos porque puede tratarse de algún fraude", señala la CFE en su sitio oficial.
Se recomienda a los usuarios no abrir enlaces sospechosos y realizar los pagos únicamente por los canales autorizados.
Con estas medidas, la CFE busca garantizar que todos los hogares mexicanos puedan disfrutar de las fiestas decembrinas sin interrupciones en el suministro eléctrico.
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