Alerta de Fraude: No caigas en la trampa de los falsos empleados de CONDUSEF

En un mundo donde la tecnología facilita la comunicación y las transacciones financieras, también se abren puertas a nuevas estrategias de fraude. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha emitido una alerta sobre intentos de fraude a través de llamadas y mensajes de WhatsApp en los que suplantan la identidad de sus empleados.

¿Cómo operan estos fraudes?

Los estafadores contactan a las personas identificándose como empleados de la CONDUSEF. En el mensaje, informan que la institución ha logrado recuperar dinero de una financiera en crisis y que será devuelto a los afectados. El engaño es evidente: buscan que la víctima comparta información personal o realice algún depósito con la falsa promesa de recuperar su dinero.

Lo que debes saber

La CONDUSEF ha sido clara en su postura: no realiza recuperaciones de dinero ni gestiona bonificaciones. Además, no cuenta con gestores o representantes que hagan trámites en nombre de los usuarios. Por lo tanto, cualquier comunicación que indique lo contrario es un intento de fraude.

¿Cómo protegerte?

Si recibes una llamada o mensaje con estas características, sigue estos pasos:

✅ No compartas información personal ni bancaria. Ninguna institución legítima te pedirá datos confidenciales por teléfono o WhatsApp.

✅ No realices depósitos ni transferencias. No caigas en la trampa de entregar dinero para supuestas gestiones de recuperación.

✅ Denuncia ante las autoridades correspondientes. Reporta el intento de fraude en la CONDUSEF y ante las instancias pertinentes.

Comparte esta información

El fraude financiero es un problema que nos afecta a todos. Tu mejor defensa es la información, así que comparte esta alerta con tus familiares y amigos para que nadie más caiga en la trampa.

Recuerda: Tu dinero es tuyo. ¡Ni un peso al fraude!

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