Llamadas fantasma; así puedes evitar este tipo de estafa telefonía

En las últimas semanas, autoridades mexicanas y estadounidenses han lanzado alertas por el aumento de un tipo de fraude telefónico conocido como “llamadas fantasma” o “wangiri”, una práctica que busca engañar a los usuarios para que devuelvan llamadas perdidas provenientes de números desconocidos.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advierte que estas llamadas suelen sonar una sola vez antes de cortarse, lo que despierta la curiosidad del usuario. Al devolver la llamada, las víctimas pueden enfrentar cobros elevados por enlazarse con números internacionales o incluso ser blanco de intentos de robo de información personal o financiera.

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Cómo operan las llamadas fantasma

De acuerdo con la Profeco, este tipo de fraude puede derivar en varios riesgos:

Cobros extra por conexión con líneas internacionales o de alto costo.
Captura de datos personales, haciéndose pasar por bancos o empresas.
Confirmación de líneas activas, lo que provoca más intentos de fraude.
Mensajes automáticos falsos, que presionan psicológicamente al usuario con supuestos cargos, bloqueos o emergencias familiares.

Las autoridades señalan que estas llamadas suelen provenir de números internacionales disfrazados como locales, mediante técnicas de suplantación de identidad.

Señales de alerta

Tanto en México como en Estados Unidos, las autoridades identifican algunos patrones comunes:

Llamadas que se cortan tras el primer timbre.
Prefijos internacionales desconocidos.
Constante variación de números para evitar bloqueos.
Solicitudes de códigos de verificación, contraseñas o datos bancarios.

Qué NO hacer ante una llamada fantasma

Las instituciones recomiendan no devolver llamadas de números desconocidos, especialmente si provienen del extranjero, ni proporcionar información personal bajo ninguna circunstancia.

Tampoco se debe presionar botones ni seguir instrucciones de grabaciones automáticas, ni dejarse llevar por mensajes de urgencia o amenazas.

En su lugar, lo recomendable es colgar de inmediato, bloquear el número y reportarlo ante las autoridades o al servicio correspondiente.

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Recomendaciones oficiales en México

La Profeco sugiere a los usuarios registrar sus teléfonos en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), disponible en línea o a través de la Línea del Consumidor. Este registro ayuda a reducir las llamadas comerciales no autorizadas.

Asimismo, exhorta a denunciar las llamadas molestas o sospechosas, para que las empresas que incumplen la normativa sean sancionadas.

Medidas en Estados Unidos

Por su parte, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y la Comisión Federal de Comercio (FTC) recomiendan no responder a números desconocidos, reportar intentos de fraude y registrar los teléfonos en el National Do Not Call Registry.

También aconsejan usar aplicaciones de bloqueo de llamadas y mantener los dispositivos actualizados para evitar vulnerabilidades.

Cinco consejos rápidos para evitar caer en llamadas fantasma

No devuelvas llamadas de números desconocidos.
Bloquea y reporta los números sospechosos.
No compartas información personal ni bancaria.
Usa aplicaciones de bloqueo de llamadas.
Contacta siempre a tu banco o proveedor por canales oficiales.