México
¿Cómo identificar un verdadero trabajador de la CFE y evitará caer en estafas?
Ante el aumento de casos de suplantación de identidad, se emitieron recomendaciones clave para distinguir al personal oficial y evitar fraudes que pusieron en riesgo la inversión eléctrica de los usuarios.
El crecimiento en la instalación de paneles solares y el interés por las energías renovables trajo consigo una nueva modalidad de estafa. Diversos informes señalan la presencia de supuestos trabajadores de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) que acudieron a hogares y negocios con intenciones fraudulentas. Ante este escenario, la empresa especializada Suncore difundió información vital para identificar al personal legítimo y proteger la inversión de la ciudadanía.
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Los delincuentes aprovecharon la confianza que la población depositó en instituciones como la CFE. Su modus operandi consistió en realizar inspecciones, ofrecer descuentos especiales o solicitar pagos para autorizar trámites de interconexión y mantenimiento. Esta práctica afectó directamente a quienes invirtieron en sistemas fotovoltaicos, lo que generó desconfianza y retrasos en los proyectos de energía limpia.
Para evitar caer en estos engaños, se configuraron cinco señales claras para validar la identidad del trabajador. Primero, el empleado debía portar un gafete oficial con fotografía, nombre, número de empleado y el logo institucional visible en todo momento. Segundo, vistieron el uniforme completo, limpio y con los logotipos correctos, ya que se detectaron fraudes con vestimenta genérica o mal impresa.
El tercer punto clave fue el transporte. Los técnicos oficiales arribaron siempre en vehículos rotulados con la imagen de la CFE; la llegada en autos particulares representó una señal de alerta inmediata. Cuarto, para cualquier trabajo en domicilio, el personal contó con una orden de trabajo o número de folio, el cual debía coincidir con la notificación previa recibida por el usuario.
Finalmente, se enfatizó que la CFE nunca solicitó pagos en efectivo en el lugar ni depósitos a cuentas personales. Todo cobro se realizó exclusivamente a través del recibo oficial o medios digitales validados.
Recomendación
Las recomendaciones ante la sospecha de un fraude fueron contundentes: no permitir el acceso, pedir identificación y llamar al 071 para verificar si existió una visita programada. También se instó a no proporcionar datos personales, información sobre la instalación solar o números de medidor. La sugerencia final fue trabajar con proveedores certificados que conocieron el proceso de interconexión y ofrecieron acompañamiento durante las inspecciones para evitar intermediarios falsos.
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