México | 11/16/2023 07:30:00 p. m. | Luz Noticias
Los pasajeros que hayan adquirido boletos de avión para alguno de los destinos inicialmente planeados por Mexicana de Aviación, deben estar al tanto de las recientes actualizaciones proporcionadas por la aerolínea, que ha informado sobre compensaciones y cambios en los planes de operación.
Según la información publicada en su página web, los pasajeros con boletos hacia o desde destinos como Acapulco, Guadalajara, Huatulco, Monterrey, Mazatlán, Oaxaca, Puerto Vallarta, Villahermosa e Ixtapa Zihuatanejo recibirán un correo a partir del 25 de noviembre de 2023. Este correo les permitirá completar el proceso de reservación y pago.
En el caso de aquellos que hayan adquirido boletos para destinos como Bajío, Ciudad Juárez, Campeche, Chetumal, Cancún, Cozumel, Hermosillo, La Paz, Mérida, San José del Cabo y Tijuana, también recibirán un correo a partir del mismo día. Sin embargo, en este caso, se les ofrecerá una compensación.
El inconveniente principal que enfrenta Mexicana de Aviación es la falta de aviones en el mercado y los obstáculos en la obtención del Certificado como Operador Aéreo (AOC).
Este contratiempo ha llevado a ajustes en los planes de la aerolínea, que inicialmente planeaba operar 20 destinos desde el 2 de diciembre. Sin embargo, ahora se enfrenta a la realidad de operar solo 9 destinos en su fase inicial.
El problema radica en la dificultad para obtener una decena de aviones Boeing 737-800 con capacidad para 180 pasajeros, lo que ha llevado a la aerolínea a considerar aeronaves con una capacidad reducida de 50 pasajeros en su fase inicial.
Asimismo, se han reportado problemas en la venta de boletos en línea y hasta mediados de noviembre no se habían programado vuelos para el cuarto trimestre del año o el primero de 2024.
François Duflot, analista de aviación de Bloomberg Intelligence, señala que hasta esa fecha, parece que la aerolínea no había realizado ventas de boletos.
A pesar de los desafíos iniciales, Mexicana de Aviación busca compensar a sus clientes con beneficios atractivos, manteniendo la promesa de ofrecer tarifas competitivas y servicios complementarios.
La aerolínea espera superar estos obstáculos para ofrecer una experiencia de vuelo satisfactoria a sus pasajeros.