Tecnología | 12/19/2023 06:04:00 a. m. | Luz Noticias
Seguramente en más de alguna ocasión te han llamado de un número que no conoces y al contestar te dicen que son del banco; sin embargo, en los tiempos que vivimos es muy fácil caer en un fraude, por lo que es común desconfiar si se trata de una llamada legítima.
Si eres cliente de BBVA, aquí te daremos algunos tips y consejos para que te puedas asegurar que quien te llama realmente sea un ejecutivo del banco y se trate de una llamada legítima.
Tener instalada la app de BBVA en el teléfono móvil no solamente nos sirve para agilizar nuestras transacciones, sino que además sirve como una capa de seguridad, ya que al momento en que el banco vaya a realizar una llamada a tu número, la app mostrará una notificación.
Al contestar la llamada, se deberá preguntar al asesor cuál es el motivo de la llamada, y esta información se puede verificar en la sección «Notificaciones» de la aplicación, la cual deberá coincidir; en caso contrario, lo mejor será colgar.
Es importante recalcar, que durante la llamada con el asesor no se pedirá que se instale ninguna aplicación externa, así como tampoco se debe dar el CVV (tres dígitos de la parte posterior de la tarjeta), así como ninguna contraseña.
En caso de que se requiera validar la cuenta o que se acepte algún producto o promoción, se enlazará al sistema de seguridad en donde deberás teclear los 16 dígitos de la tarjeta y los dos últimos del NIP.
A continuación de damos algunas recomendaciones para poder detectar cualquier engaño: