CFE: ¿Cómo encontrar el número de referencia en el recibo de luz?

México | 01/10/2024 07:20:00 a. m. | Adriana Ochoa

Una guía para identificar y obtener el número único de servicio, aquí te explicamos el proceso.

Una de las consultas recurrentes entre los usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en México, es la ubicación del número de referencia en sus recibos de luz, un código esencial que se utiliza para múltiples fines, desde el pago del servicio hasta la notificación de fallas en el suministro eléctrico.

¿Qué es el número de servicio de la CFE y su utilidad?

El número de servicio de la CFE es un código único que identifica al titular del contrato. En los contratos más antiguos, se conoce como RPU (Registro Permanente de Usuario), constando de 12 caracteres. Para los contratos posteriores a 2018, se trata del RMU (Registro Móvil de Usuarios) y se extiende a 27 caracteres.

Este número es clave para diversas gestiones:

• Contactar a la oficina de CFE por teléfono al marcar el 071.
• Consultar el recibo de luz.
• Realizar el pago del servicio.
• Utilizar la aplicación móvil CFE-Contigo.
• Reportar fallas de luz.
• Llevar a cabo trámites en las sucursales de CFE.

Identificación del número de servicio en el recibo de luz de la CFE

El número de servicio se encuentra fácilmente en la parte superior e inferior del recibo, justo bajo los datos personales y sobre el código de barras, respectivamente.

¿Qué hacer si no se tiene el recibo de luz?

Si el usuario no cuenta con el recibo de luz pero necesita el número de servicio, existen opciones:

• Acudir a una sucursal de la CFE con los datos personales para obtener el número en ventanilla.
• Acceder al sitio web «Mi espacio de la CFE», utilizando un usuario y contraseña previamente registrados.
• Utilizar la aplicación CFE-Contigo, disponible en Android e iOS, que permite realizar trámites como la descarga del recibo de luz y obtener el número de servicio.

En resumen, el número de referencia en el recibo de luz de la CFE es crucial para diversas gestiones relacionadas con el servicio eléctrico, y su ubicación en el recibo o alternativas para obtenerlo facilitan a los usuarios su acceso y uso en distintos trámites.