CFE: cómo ubicar el número de servicio en mi recibo de la luz

México | 02/13/2024 02:15:00 p. m. | Adriana Ochoa

El número de servicio de la CFE consta de un código de 12 cifras o 27, depende de la antigüedad del contrato.

En el mundo de los servicios públicos, saber dónde encontrar y cómo utilizar la información clave es fundamental. Aquí te explicamos el porqué.

En el caso de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) de México, el número de servicio, también conocido como Registro Permanente de Usuario (RPU), es un elemento vital para identificar a los titulares de los contratos de suministro eléctrico.

El número de servicio de la CFE consta de un código de 12 cifras o 27, depende de la antigüedad del contrato.

Esta numeración es asignada por la CFE para identificar a los titulares de los contratos y para el suministro de electricidad. Sin embargo, encontrar este número en los recibos de luz puede ser un desafío para algunos usuarios.

FOTO: Temática.

Recibos:

Si bien la CFE ha proporcionado una serie de herramientas y tutoriales en su portal web para facilitar la comprensión de los recibos de luz y otros aspectos relacionados con el servicio eléctrico, muchos usuarios aún se preguntan cómo encontrar su número de servicio sin tener el recibo físico en sus manos.

• Para aquellos que tienen acceso a su recibo de luz, el número de servicio no es difícil de localizar. Generalmente se encuentra en la parte superior del recibo, justo debajo de los datos personales del titular, así como en la parte inferior, sobre el código de barras. Esta duplicación del número de servicio responde a la necesidad de separar la información para quienes no son los titulares pero realizan el pago de la factura.

Pero ¿qué ocurre si no se dispone del recibo de luz físico? La CFE ofrece dos alternativas:

• Acudir a una sucursal CFE: Los usuarios pueden dirigirse a una sucursal de la CFE con sus datos personales, donde el personal de atención al cliente les facilitará tanto el número de servicio como el RPU o el RMU.
• Utilizar el servicio en línea: La CFE ofrece opciones en línea a través de su sitio web oficial y la aplicación móvil CFE-Contigo. Desde la web, los usuarios pueden consultar, descargar e imprimir su recibo de luz, mientras que la aplicación móvil brinda acceso directo al número de servicio, RPU y RMU, además de otras funciones y trámites.

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Es importante destacar que la CFE ha diseñado estas opciones para brindar comodidad y accesibilidad a los usuarios en la gestión de sus servicios eléctricos, facilitando la obtención de información clave como el número de servicio.

En resumen, conocer y ubicar el número de servicio de la CFE es esencial para mantener un adecuado control de los contratos de suministro eléctrico. Con las opciones en línea y las sucursales físicas, la CFE busca garantizar que sus usuarios tengan acceso rápido y sencillo a esta información vital