Profeco: estos son tus derechos al llegar a consumir a un restaurante

México | 04/12/2024 07:33:00 p. m. | Orlando Medina

La Procuraduría Federal del Consumidor comparte los derechos que debes conocer al entrar a uno de estos establecimientos.

En México los establecimientos restauranteros reciben miles de clientes diariamente y la Procuraduría Federal del Consumidor lo sabe, por esa razón esta dependencia ha compartido cuáles son los derechos, como consumidores, que tienen los clientes en los restaurantes de este país. 

No hay que olvidar, que en los últimos años las redes sociales han registrado decenas o miles de quejas de clientes a distintos restaurantes en todo México, no obstante, pocas personas conocen cuáles son estos derechos, por esa razón la Profeco ha compartido este listado. 

Cabe agregar, que ha sido a través de sus redes sociales oficiales como la Procuraduría Federal del Consumidor comparte estos derechos. 

Foto: Cortesía/Freepik.

Derechos de los consumidores en restaurantes en México 

• Los precios deben estar exhibidos claramente y deberán incluir impuestos 
• La propina es voluntaria y no puede incluirse en la cuenta 
• Deben entregarte un comprobante de compra o ticket en el momento de tu consumo 
• La información incluida en el menú debe ser completa y con las porciones especificadas 
• El alcance de las promociones debe ser claramente explicado
• No te pueden condicionar el acceso al restaurante exigiendo un consumo mínimo
• Los precios exhibidos deben ser los precios cobrados 
• Se debe cumplir el horario establecido 
• Te deben recibir billetes de cualquier denominación 
• Debe especificarse con claridad las formas de pago 

Estos son los 10 derechos que la Profeco ha compartido para los millones de clientes que visitan restaurantes diariamente en México, derechos que sin duda está relacionado con las decenas de quejas que se han compartido en los últimos años en las redes sociales. 

¿Qué hacer si no se cumplen con estos derechos?

Sin duda, conocer este listado compartido por la Procuraduría Federal del Consumidor es muy importante, así mismo debes tener en cuenta que si un restaurante no cumple con estos derechos para sus clientes, puede ser denunciado directamente en el teléfono del consumidor, a los números 55 55 68 87 22 o 846 88 722.