México | 04/28/2024 02:12:00 p. m. | Ingrid Mateos
Más de medio mes después de que Coppel se quedó sin sistema, muchas dudas han surgido sobre su servicio, incluido si se puede abonar en Coppel con tarjeta o no.
Desde el sábado 13 de abril, Coppel y Bancoppel presentaron fallas en su sistema a nivel nacional, provocando que sus operaciones se detuvieran por completo, pues no se podían realizar pagos de abono, compras ni retiros de dinero.
Además de esto, la app de Coppel y la página web también se cayeron, haciendo imposible utilizar los servicios en línea de la tienda.
Dos semanas después del ciberataque a Coppel, el cual ya fue confirmado por la misma empresa, se reveló que la mayoría de sus operaciones ya estaban fluyendo con normalidad.
Sin embargo, algo importante a notar en el anuncio de Coppel, es que no se pueden realizar compras ni abonos con tarjeta.
En el listado de funciones que ya se pueden realizar, mencionan que se pueden hacer compras y abonos solo en efectivo.
Además, si vas a solicitar un préstamo, se te entregará en efectivo, pues no puede ser depositado a tu tarjeta de Bancoppel.
Por otra parte, también mencionan que se puede hacer devoluciones, pero solo para compras que hayan sido pagadas con efectivo, además de que si vas a comprar algo, el primer pago debe de ser de esta forma.
Aunque la mayoría de los servicios de Coppel y Bancoppel ya están funcionando, la app y la página web de la tienda siguen sin funcionar.
Prueba de esto es que al momento de querer entrar a la app de Coppel te aparecerá un mensaje que informa que están trabajando en las fallas.