05/31/2024 10:00:00 a. m.
La acumulación de deudas es uno de los motivos más comunes por los que los usuarios en México se quedan sin suministro eléctrico.
La Comisión Federal de Electricidad (CFE), el organismo encargado de dotar de energía eléctrica a los hogares del país, establece un periodo de tolerancia antes de proceder al corte del servicio. Aquí te explicamos cuántos días tienes para finiquitar tu deuda y evitar quedarte a oscuras.
Según la normativa de la CFE, los usuarios tienen un máximo de 30 días naturales para ponerse al día con los pagos una vez pasada la fecha límite establecida en el recibo de luz. Esta fecha de corte se especifica claramente en cada recibo, ya sea en formato digital o físico.
El procedimiento de la CFE incluye un aviso a los usuarios cuando han transcurrido 20 días de la fecha límite sin que se haya realizado el pago. Este aviso sirve como un recordatorio para evitar la desconexión del servicio.
Si el usuario no ha saldado la deuda dentro de los 30 días naturales, la CFE procederá a cortar el suministro eléctrico. Para restablecer el servicio, no solo es necesario pagar la deuda acumulada, sino también solicitar y pagar por el servicio de reconexión.
Los usuarios de la CFE tienen múltiples opciones para pagar su recibo de luz, entre ellas:
Estas diversas modalidades de pago facilitan a los usuarios mantenerse al día con sus facturas y evitar el corte del suministro.
Para cualquier duda sobre el servicio, los usuarios pueden comunicarse con la CFE a través del número de teléfono 071, el cual tiene cobertura nacional. Además, se recomienda estar atento a posibles estafas a nombre de la CFE y siempre verificar la autenticidad de cualquier comunicación recibida.
Con este sistema de avisos y un periodo de tolerancia razonable, la CFE busca garantizar que los usuarios tengan suficientes oportunidades para regularizar su situación y continuar disfrutando del suministro eléctrico sin interrupciones.