Tarjeta del Bienestar: ¿Qué hacer si te la roban?

09/21/2024 11:00:00 a. m.

La Tarjeta del Bienestar, que se utiliza para recibir la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, es un instrumento clave para que los adultos mayores de 65 años en México accedan al apoyo económico bimestral de 6,000 pesos.

Este programa, elevado a rango constitucional, busca garantizar que toda la población adulta mayor cuente con una pensión para mejorar su protección social.

Pasos a seguir en caso de pérdida o robo de la tarjeta

Si pierdes o te roban tu Tarjeta del Bienestar, es crucial que actúes rápidamente para bloquearla y evitar posibles mal usos. A continuación, te explicamos los pasos que debes seguir para reportar el incidente y solicitar una nueva tarjeta:

• Bloquea tu tarjeta inmediatamente: Llama al número 800 821 3844 para reportar la pérdida o robo de tu tarjeta. Es importante que lo hagas lo antes posible para bloquearla y prevenir cualquier uso no autorizado.
• Verifica tu identidad: Al comunicarte, ten a la mano tu CURP y tu identificación oficial (INE), ya que te los solicitarán para verificar tu identidad antes de proceder con el bloqueo y reporte de la tarjeta.
• Obtén el número de folio: Una vez realizado el reporte, te proporcionarán un número de folio. Este es un dato importante, ya que lo necesitarás para la solicitud de reposición.
• Solicita una reposición: Para obtener una nueva tarjeta, llama al número 800 639 4264. Selecciona la Opción 1 y proporciona el número de folio junto con tus datos personales. Esto iniciará el proceso para que te asignen una nueva tarjeta.
• Recoge y activa tu nueva tarjeta: Una vez que hayas realizado la solicitud de reposición, te indicarán una fecha para recoger tu nueva tarjeta en una sucursal del Banco del Bienestar. Una vez recibida, podrás activarla en un cajero automático.

Consejos adicionales

• Consulta el calendario de pagos: Si necesitas retirar dinero de tu pensión, revisa el calendario de pagos para conocer los días asignados según la letra inicial de tu apellido. Esto te ayudará a evitar largas filas o contratiempos en las sucursales del Banco del Bienestar.

• Mantente informado: Es importante que estés atento a los canales oficiales de la Secretaría del Bienestar para conocer cualquier actualización sobre las fechas o detalles de los pagos. Los anuncios se hacen generalmente a través de su sitio web y redes sociales oficiales.

La Pensión del Bienestar es un derecho constitucional, por lo que el Estado mexicano está obligado a garantizar la entrega de estos apoyos, independientemente del gobierno en turno, asegurando así la estabilidad económica de las personas mayores.