10/15/2024 05:28:00 p. m.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta importante para los consumidores en México tras el retiro del juguete Fisher-Price Snuga Swing o Dots & Spots Puppy Cradle ´N Swing, vinculado con la muerte de cinco bebés en Estados Unidos. El producto, fabricado por Mattel, es una silla mecedora para bebés que se comercializó en México, Estados Unidos y Canadá entre octubre de 2010 y enero de 2024.
El principal riesgo del juguete es la posibilidad de asfixia si se usa para que el bebé duerma. El diseño inclinado del asiento, junto con el reposacabezas y el inserto de apoyo, puede causar que la cabeza del bebé se incline hacia adelante, obstruyendo las vías respiratorias. Este defecto ha llevado a la muerte de cinco bebés en Estados Unidos, lo que encendió las alarmas internacionales.
A partir del 10 de octubre de 2024, Profeco ha ordenado el retiro de cerca de 500 unidades vendidas en México del Fisher-Price Snuga Swing. La campaña de retiro es indefinida, y Mattel está ofreciendo un reembolso de $25 dólares (aproximadamente 483 pesos mexicanos). Para obtener el reembolso, los consumidores deben seguir un proceso sencillo: retirar ciertas piezas del juguete y enviarlas al fabricante.
Si adquiriste este juguete, sigue estos pasos para evitar riesgos:
Este no es el único retiro reciente de productos de Fisher-Price. En agosto, Profeco retiró del mercado el "Conjunto de Regalo Baby Biceps" debido a que una tapa gris de uno de los artículos podía desprenderse, representando un peligro de asfixia. Aunque no se reportaron incidentes en México, la alerta se emitió de manera preventiva.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC) recuerda que los bebés deben dormir en superficies firmes y planas, como un moisés o una cuna, sin almohadas ni objetos sueltos alrededor. Además, Profeco recomienda a los padres asegurarse de comprar juguetes adecuados para la edad y habilidades del bebé, leer siempre las advertencias de seguridad, y comprar en tiendas establecidas.
Si necesitas más información sobre el retiro de productos o cómo solicitar el reembolso, comunícate con Mattel a través de sus líneas de atención o con Profeco a los números que han puesto a disposición para cualquier duda o queja relacionada con el caso.