11/09/2024 03:49:00 p. m.
El municipio de Ahome continúa en alerta por sequía debido a la escasa lluvia registrada este año y los bajos niveles de las presas, según Carlos Julián Avendaño García, Gerente de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Ahome (Japama).
Recordó que, debido a la emergencia, se ajustaron las tarifas para los usuarios y en este momento no es factible normalizarlas.
"No, formalmente no tenemos ninguna información de que ya no estemos en sequía, al contrario, se ha agravado, el tema de los agricultores está complicado. Digo, esto es relacionado, ¿no?, pero sí creo que es un tema que este año por lo menos parece que no se va a solucionar y desafortunadamente seguimos con ese tema y las últimas informaciones tanto de Conagua como de Ceapas son que seguimos en ese estado de sequía, para el cierre de año", aclaró.
En cuanto al costo del servicio de agua, Avendaño explicó que, aunque los insumos aumentan constantemente, la tarifa se ha mantenido sin cambios durante los últimos 12 años, y solo se ajustó la cantidad de m³ incluidos en la tarifa.
Aclaró que Japama se compromete a ayudar a los usuarios para que no sientan un impacto financiero, por lo que a partir del 15 de noviembre lanzarán una campaña de descuentos que permitirá el pago de deudas con una reducción del 100% en multas y recargos.
También anunció que la implementación del nuevo software de Japama está cerca de completarse, con un avance del 70% hasta esta semana, el cual modernizará la gestión de pagos y atención a los usuarios.
Uno de los temas que ha generado dudas entre los usuarios es la diferencia en los montos reflejados en sus recibos, especialmente aquellos con convenios de pago.
Avendaño explicó que si un usuario detecta errores, como un cobro duplicado, Japama realizará las correcciones necesarias; sin embargo, aclaró que los adeudos anteriores no se eliminarán, ya que corresponden a deudas previas que deben ser saldadas.