¿Cómo pagar la luz en la CFE si no tengo mi recibo?

11/14/2024 12:30:00 p. m.

Pagar el servicio de electricidad de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) sin tener el recibo impreso es posible y sencillo gracias a las herramientas digitales. A continuación, te mostramos cómo realizar este proceso, paso a paso.

Pago de luz sin recibo a través de la App "CFE Contigo"

• Descarga la App: La aplicación "CFE Contigo" está disponible tanto para dispositivos Android como iOS. Descárgala en tu dispositivo móvil.
• Registro en la App: Al abrir la aplicación, crea una cuenta proporcionando tus datos básicos, como nombre y correo electrónico.
• Consulta de saldo y pagos: Una vez registrado, tendrás acceso para realizar pagos, consultar el saldo de tus estados de cuenta, verificar adeudos y gestionar otros servicios.

Pago sin la app, directamente en el sitio web

Si prefieres no descargar la app, puedes realizar el pago a través de la página web de CFE. Solo sigue estos pasos:

• Registro en el Portal: Ingresa al sitio oficial de la CFE y crea tu cuenta con un usuario y contraseña.
• Inicia Sesión: Una vez registrado, accede con tus credenciales.
• Realiza el Pago: Dirígete a la sección de "servicios en línea", selecciona la opción de "paga en línea" y sigue las instrucciones para completar el pago.

Requisitos adicionales para el pago en línea

Para pagar en línea sin el recibo físico, necesitarás tu Número de Registro Permanente de Usuario (RPU), el cual puedes encontrar en una factura anterior. Si no cuentas con una factura, puedes obtener el número llamando al servicio de atención a clientes de la CFE.

Otras opciones de pago sin recibo

Si prefieres no usar la app ni el sitio web, también tienes la opción de realizar el pago en tiendas de autoservicio o centros autorizados.

Confirmación de pago

El pago que realices se reflejará en un plazo aproximado de 24 horas, y recibirás un comprobante electrónico en el correo electrónico que registraste.

Esta flexibilidad de opciones permite a los usuarios realizar sus pagos de manera cómoda y sin inconvenientes, incluso si no tienen a la mano el recibo físico.