11/29/2024 02:38:00 p. m.
Las falla de la línea de celulares es una queja bastante común entre los usuarios, pero, recientemente se encontró lo que parece ser una solución, pues Telcel compartirá su red con AT&T y Alta.
Una de las quejas más frecuentes es que no hay cobertura móvil, es decir, no hay señal para que llamadas o mensajes entren o salgan, y aunque las compañías de telefonía como AT&T y demás compañías han tratado de mejorar su infraestructura, la situación sigue siendo complicada.
La solución a las fallas la ha encontrado el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) pues se ha decidido implementar una nueva regulación que afectará a Telcel, la subsidiaria de América Móvil.
Esta medida obliga a Telcel a compartir su red con otras empresas competidoras, como AT&T y Telefónica. De esta forma, las operadoras que tienen menor cobertura podrán ofrecer un mejor servicio a sus usuarios, especialmente en áreas donde no tienen cobertura propia.
Adriana Helena Cruz León, del IFT, explicó que la idea es que Telcel proporcione a otras operadoras un servicio mayorista llamado "usuario visitante", lo que permitirá que los clientes de AT&T y Telefónica tengan señal en lugares donde esas compañías no tienen infraestructura propia.
Con esta medida, se espera reducir la desigualdad en la cobertura de las redes móviles en el país.
Según datos del IFT, las fallas de señal son una de las principales quejas de los usuarios. Durante la primera mitad de 2023, más de 3,400 personas reportaron problemas de conectividad, representando casi la mitad de todas las quejas recibidas.
Además, Telcel es actualmente la empresa con mayor cobertura en México, con el 85% de la red 4G, mientras que AT&T y Telefónica tienen una cobertura mucho menor, por lo que esta nueva regulación parece ser la salida más obvia, fácil y rápida.
Aunque el IFT espera que esta medida mejore la cobertura, algunos analistas advierten que podría tener efectos negativos.
Por ejemplo, Jorge Bravo, presidente de la Asociación Mexicana del Derecho a la Información (Amedi), señaló que obligar a Telcel a compartir su red podría desincentivar a las empresas de invertir más en su infraestructura.
Además, esta medida podría generar una falta de competencia, ya que las operadoras más pequeñas no tendrían el incentivo de mejorar sus propias redes si pueden depender de la infraestructura de Telcel.