CFE: Conoce las 4 razones por las que te pueden cortar la luz en 2025
01/16/2025 08:32:00 a. m.
El suministro de energía eléctrica es indispensable para el funcionamiento de miles de hogares en México. Electrodomésticos como el refrigerador, el microondas, la televisión y el módem de internet dependen de este servicio proporcionado por la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
Sin embargo, existen diversas razones por las cuales este suministro podría ser suspendido en 2025.
Razones por las que podrían cortar el servicio eléctrico
- Adeudos pendientes: Si no pagas el monto total de tu factura, la CFE tiene derecho a suspender el servicio hasta que saldes el adeudo.
- Pago extemporáneo: Realizar el pago después de la fecha límite puede ocasionar interrupciones en el suministro.
- Uso ilícito del servicio: Esto incluye manipulación de medidores o conexiones ilegales, acciones que son sancionadas tanto administrativa como penalmente.
- Ajuste a tu facturación: En caso de que se detecten errores en el cálculo de tu consumo, la CFE puede realizar ajustes y suspender el servicio si no se paga la diferencia.
¿Qué hacer si te cortan la luz?
Si el servicio de energía eléctrica es suspendido, puedes solicitar una reconexión, pero esta tiene un costo adicional que varía según la infracción cometida, además del pago del adeudo o ajuste pendiente.
Opciones para solicitar la reconexión
- Ventanilla: Acude a los Centros de Atención a Clientes de la CFE.
- CFEmáticos: Realiza el trámite en los cajeros automáticos habilitados por la CFE.
- Teléfono: Llama al 071 para solicitar que el cargo sea realizado en tu próxima facturación.
Atención al cliente CFE
Para dudas, aclaraciones o consultas, la CFE pone a tu disposición las siguientes opciones:
- Teléfono 071, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Portal de Internet: Accede al sitio oficial de la CFE para trámites y consultas.
- Redes sociales: Contacta a la CFE a través de su cuenta oficial de Twitter: @CFEmx.
Recuerda que mantener tus pagos al día es la mejor forma de evitar inconvenientes y garantizar el suministro eléctrico en tu hogar.