02/18/2025 06:43:00 p. m.
Hoy en día las aplicaciones para pedir un vehículo para trasladarse a la escuela o trabajo son de importancia para aquellas personas que confían en este tipo de transporte.
Pero existe una que es la mejor de todas por su excelente calidad y la atención de sus choferes, siendo la famosa aplicación Uber, la cual ahora dará un mejor servicio a sus clientes y también para sus conductores.
Y es que recientemente algunos conductores han sido víctimas de personas que los han amenazado o acosado durante el viaje, por lo que ahora Uberva a comenzar a bloquear a esos incómodos pasajeros.
Y es que ahora Uber le dará a sus choferes una nueva herramienta para evitar que transporten a pasajeros con baja calificación o que hayan presentado comportamientos inapropiados durante el trayecto.
Ahora Uber usará un sistema que le permita a los conductores y los clientes, una calificación, donde les permita evaluar el servicio de ambas partes.
Pero también los choferes de dicha plataforma tendrán una nueva herramienta que les permitirá bloquear futuros viajes con usuarios a quienes hayan asignado una baja calificación.
Al finalizar un viaje, si el conductor otorga una calificación baja al usuario, se mostrará la opción de bloquearlo para impedir que vuelva a ser asignado en viajes futuros con ese mismo conductor.
Si la calificación para el usuario es de dos o tres estrellas, el conductor podrá bloquearlo manualmente mediante un botón sugerido en la aplicación. En caso de que la calificación sea de una estrella, el bloqueo será automático y el conductor recibirá una notificación confirmando que no volverá a recibir solicitudes de ese usuario.
Uber permite respaldar estos reportes con grabaciones de video y audio encriptadas. Si la conducta del usuario o del conductor infringe las Guías Comunitarias o los Términos y Condiciones, la cuenta involucrada podría ser desactivada permanentemente.
Por otro lado, Uber brinda algunas recomendaciones para que los usuarios puedan mejorar su calificación. Entre ellas se encuentran evitar azotar las puertas y mantener limpia la unidad para los siguientes pasajeros.
Otras sugerencias incluyen estar listos cuando el conductor llegue, respetar el reglamento de tránsito y abstenerse de hacer comentarios inapropiados o irrespetuosos.
Los usuarios pueden consultar su calificación en el Centro de Privacidad de la aplicación. Para acceder, deben ingresar a la sección de configuración, buscar la etiqueta "Ver mis calificaciones" en el apartado "¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?" y seguir las indicaciones.