03/12/2025 11:54:00 a. m.
Movistar es una marca de telecomunicaciones propiedad de Telefónica, una empresa española de telecomunicaciones. Movistar ofrece una amplia gama de servicios de comunicaciones, incluyendo:
Movistar opera en varios países de América Latina y Europa, y es una de las marcas de telecomunicaciones más reconocidas y utilizadas en el mundo.
Sin embargo, aunque esta sea una excelente herramienta para comunicarse también es un método para realizar estafas.
Las estafas telefónicas son engaños o fraudes cometidos a través de llamadas telefónicas, con el objetivo de obtener dinero, información personal o acceso a cuentas bancarias de las víctimas. Estas estafas pueden tomar diversas formas, incluyendo:
Es importante ser cauteloso al recibir llamadas telefónicas y no proporcionar información personal o financiera a desconocidos.
Además, recientemente la compañía de Movistar envió un comunicado a sus clientes para alertar sobre una de estas estafas a la que podrían estarse viendo afectados la cual se le conoce como estafa de la doble llamada, una técnica utilizada para intentar hacerse con el control de nuestra cuenta de cliente.
La estafa de la doble llamada es una técnica de suplantación de identidad telefónica (vishing) que comienza con una llamada de un estafador que se hace pasar por un comercial de Movistar o de otra empresa de servicios. El objetivo del estafador es ganar la confianza de la víctima y obtener información personal o financiera para hacerse con el control de la cuenta de cliente.
Movistar ha alertado a sus clientes sobre una estafa telefónica en la que ciberdelincuentes se hacen pasar por representantes del operador. Estos estafadores suelen llamar desde números largos que terminan en 1004, intentando engañar a las víctimas. Para protegerse, es fundamental verificar la autenticidad de la llamada. Recuerda que el único número oficial de atención al cliente de Movistar es el 1004.
Los estafadores utilizan una táctica común para engañar a las víctimas. Te llaman con una oferta atractiva y te guían en una supuesta contratación. Sin embargo, su verdadero objetivo es obtener tu contraseña y acceso a tu cuenta. En algún momento, te pedirán un código de verificación enviado por SMS. No compartas esta información, ya que esto permitiría que los estafadores cambien tu contraseña y tomen el control de tu cuenta.
Una vez que los estafadores obtienen el control de tu cuenta, iniciarán un proceso para cambiar tu compañía de servicios sin tu consentimiento. Posteriormente, te contactarán para confirmar el cambio. Si no aceptas, es probable que te chantajeen para intentar recuperar el control de tu cuenta. En este caso, es fundamental que cortes la comunicación y no te dejes intimidar por estos estafadores.
Por su parte Movistar te recomienda tomar precauciones para evitar estafas. Verificar siempre el remitente de correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en contactar directamente con Movistar llamando al 1004, su número de atención al cliente oficial. Recuerda que nunca debes proporcionar datos personales, especialmente en situaciones urgentes o inesperadas.