México
Condusef: ¿cuáles son las mejores tarjetas de crédito?
El estudio abarcó a 14 de los bancos más populares del país.
El mundo de las tarjetas de crédito, repleto de opciones tentadoras ofrecidas por diversas instituciones bancarias, ha sido sometido a un análisis exhaustivo por la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
El estudio, realizado en 2022, revela cuáles son las tarjetas mejor y peor calificadas según su evaluación.
La evaluación se basa en un rango de calificación de cero a diez, en donde el puntaje más bajo es 0 y el máximo es 10; además, se estableció una categoría marcada como «Reprobada» para identificar a la tarjeta de crédito con el peor desempeño.
En un análisis que abarcó a 14 bancos, solo dos tarjetas lograron obtener la calificación máxima desde la primera etapa de la evaluación.
Los resultados de la evaluación son los siguientes:
- BBVA México: Calificación reprobatoria en la primera evaluación y 10 puntos en la segunda.
- Banco Azteca: 8.0 y 10.0
- HSBC: 10.0 en ambas evaluaciones.
- Scotiabank: 8.0 y 8.6.
- BanCoppel: 7.4 en ambas.
- Santander: 6.5 y 6.9.
- Banamex: Calificación reprobatoria en ambas evaluaciones.
Primera etapa de evaluación de tarjetas de crédito
- En la fase inicial, se examinó la información que los bancos proporcionan a los usuarios para asegurarse de que cumpla con la normativa vigente.
- Para ello, se analizaron expedientes de clientes que tienen contratos de adhesión, carátulas y estados de cuenta.
- Además, se revisaron elementos como las páginas web, publicidad y folletos informativos para garantizar que las instrucciones y la información sean claras y no causen confusiones.
- La recomendación principal de la Condusef es que los usuarios tomen decisiones informadas antes de contratar cualquier producto o servicio financiero, incluidas las tarjetas de crédito.
Segunda etapa de revisión
- La Condusef notificó a las entidades financieras acerca de las irregularidades encontradas en las tarjetas de crédito con el objetivo de que tomaran medidas correctivas.
- En la segunda etapa, la comisión analizó los documentos proporcionados por los bancos para verificar que se hubieran realizado los cambios necesarios.
- Estos análisis llevaron a los resultados mencionados previamente.
- La calificación promedio de la primera revisión fue de 7.3 puntos, mientras que en la segunda etapa aumentó a 8.6 puntos.
Te puede interesar:
MÁS NOTICIAS DE México
