México
Coppel: ¿qué pasará con tu abono tras la falla del sistema?
Desde hace un par de días clientes de esta cadena de tiendas reportan fallas en el sistema.
FOTO: Tiendas Coppel.
Desde hace un par de días miles de clientes de Coppel reportaron fallas en el sistema en línea de estas tiendas, ya que no se podía realizar compras, pagos o incluso utilizar el sistema de BanCoppel, lo que generó que muchas personas se preguntarán qué es lo que pasará con sus deudas y abonos.
Es importante señalar, que actualmente algunos sistemas en líneas de Coppel ya se han restablecido, por lo que algunas transacciones ya se pueden llevar a cabo.
Según la información compartida por esta cadena de tiendas departamentales, los usuarios de BanCoppel ya pueden realizar operaciones en línea y en las sucursales, debido a que este sistema ya se ha restablecido.
Por otro lado, las tiendas físicas de Coppel también están operando con normalidad debido a que su sistema se encuentra completamente funcional.
El sitio web aún presenta fallas
Sin embargo, es la tienda en web de Coppel la que aún permanece en mantenimiento, por lo que no se pueden realizar compras ni tampoco un abono a través del sitio web.
Respecto a las deudas que tenga algún cliente, es importante señalar que por el momento Coppel no ha informado que exista algún cambio, por lo que todo parece apuntar que los clientes tendrán que cumplir con el pago de su abono.
Como señalamos, al estar aún el sitio web en mantenimiento, los clientes que deseen dar el abono que tiene establecido en tiendas Coppel tendrán que acudir directamente a una de las sucursales para hacerlo, es decir no se puede realizar en la aplicación o en el sitio web.
Lo que es un hecho, es que la caída del sistema de Coppel durante todo el pasado fin de semana generó muchas molestia en los clientes, ya que ocasionó que las personas no podían realizar sus compras o bien se atrasaran en los mencionados abonos preestablecidos.
