México
El SAT renovó su página web y confundió a los contribuyentes
El SAT realizó este cambio para actualizarse y ofrecer una mejor experiencia para los usuarios, pero estos en vez de mejorar su navegación, estos señalaron haber tenido complicaciones con la nueva página
Algunos contribuyentes en redes sociales han solicitado que autoridad fiscal tome medidas para evitar multas y sanciones derivadas de las fallas en la plataforma
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) recientemente hizo una serie de cambios en su página web para que los usuarios tengan una mejor navegación, que les resulte fácil consultar diversos trámites.
La nueva página www.sat.gob.mx, tiene como objetivo mejorar el servicio para los usuarios y así realizar sin mayores contratiempos sus respectivos trámites.
El SAT realizó este cambio para actualizarse y ofrecer una mejor experiencia para los usuarios, pero estos en vez de mejorar su navegación, estos señalaron haber tenido complicaciones con la nueva página.
Nuevo portal
Personal del SAT al escuchar las quejas de sus usuarios, estos de inmediato respondieron que el nuevo sistema está funcionando a la perfección y que las fallas que tuvieron al navegar, se deben a que siguen utilizando enlaces de la versión anterior del sitio web, los cuales ya no están operativos.
Principales mejoras en la nueva plataforma del SAT
- Interfaz intuitiva y accesible: La navegación es más sencilla, permitiendo a los contribuyentes encontrar información rápidamente.
- Optimización de herramientas clave: Se han mejorado el buscador, el calendario fiscal y el directorio de oficinas del SAT.
- Modo claro y oscuro: Ahora los usuarios pueden elegir entre estos dos modos para mayor comodidad visual.
- Diseño responsivo: La plataforma se adapta mejor a computadoras, tabletas y teléfonos móviles.
Fallas reportadas en la nueva plataforma del SAT
- Información precargada incorrecta en las declaraciones fiscales.
- Errores en la presentación de declaraciones informativas y mensuales.
- Saturación del sistema, impidiendo el acceso a trámites clave.
Recomendación del SAT
La confusión por los cambios y la falta de familiaridad con el nuevo portal están dificultando el cumplimiento de los contribuyentes, especialmente en el inicio del periodo de vencimientos fiscales, cuando muchos enfrentan problemas para presentar sus declaraciones correctamente.
Algunos contribuyentes en redes sociales han solicitado que autoridad fiscal tome medidas para evitar multas y sanciones derivadas de las fallas en la plataforma.
La autoridad recomendó comenzar a familiarizarse con el nuevo portal y evitar el uso de enlaces del sitio web anterior para prevenir errores al realizar trámites.
¿Qué es el SAT?
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) es un órgano administrativo desconcentrado de la Secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCP). Es la máxima autoridad fiscal responsable del cobro de impuestos en México.
El SAT se creó el 1 de julio de 1997 por decreto del entonces presidente Ernesto Zedillo. Fue parte de una reforma tributaria en 1995 que reorganizó el organigrama de la SHCP para tener una dependencia exclusivamente tributaria.
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