México
"Quién es Quién en el Mundial 2026": Profeco busca acabar con la reventa de boletos
La Profeco anunció un Plan Integral de Atención a las Personas Consumidoras para la Copa del Mundo 2026.
El Mundial 2026 se acerca rápidamente, y con él, el fenómeno de la reventa de boletos que históricamente ha generado frustración y pérdidas económicas a miles de aficionados.
Sin embargo, el Gobierno de México, a través de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ha declarado una ofensiva total para proteger los derechos de los consumidores y garantizar que los boletos se adquieran a precios justos.
El procurador Iván Escalante Ruiz anunció un Plan Integral de Atención a las Personas Consumidoras y, como pieza central de esta estrategia, la creación de una plataforma oficial de recolocación de boletos en colaboración directa con la FIFA.
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Adiós a la Reventa Ilegal: La Plataforma Profeco-FIFA
La medida más revolucionaria anunciada por la Profeco es el desarrollo de un sistema oficial de recolocación de boletos para los partidos que se disputarán en las sedes mexicanas (Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey).
Este sistema es el arma principal para combatir a los revendedores, ya que permitirá a los aficionados que por alguna razón ya no puedan asistir a los partidos, vender sus entradas de manera legal y transparente a otros consumidores.
El beneficio es doble:
- Para el vendedor: Podrá recuperar su inversión sin recurrir a plataformas ilícitas o arriesgadas.
- Para el comprador: Tendrá la certeza de adquirir un boleto auténtico y a un precio controlado y justo, evitando el sobrecosto y el fraude que caracteriza a la reventa.
Esta alianza entre Profeco y FIFA busca sentar un precedente internacional de transparencia y protección al fanático durante un evento de magnitud global como lo es la Copa Mundial.
FOTO: Cortesía.
El plan de Profeco
La plataforma de recolocación es solo una parte de un esfuerzo mucho más amplio. El plan integral de Profeco, que comenzará a operar formalmente en el primer trimestre de 2026, se basa en cuatro pilares clave diseñados para blindar a la afición nacional y extranjera:
- Prevención: Fortalecimiento de mecanismos como las conciliaciones inmediatas y el monitoreo constante de publicidad engañosa en servicios y productos vinculados al Mundial.
- Disuasión: Implementación de un programa de verificación y vigilancia antes y durante el torneo para asegurar que haya precios justos en establecimientos, hoteles, servicios turísticos y comercios en general.
- Protección: Habilitación de módulos de atención y quejas en puntos estratégicos como aeropuertos, estaciones de transporte, centros turísticos y los estadios sede.
- Comunicación: Lanzamiento de campañas informativas y, lo más relevante para el público, la publicación de una edición especial de la Revista del Consumidor, titulada: "Quién es Quién en el Mundial 2026".
¿Qué es el "Quién es Quién en el Mundial 2026"?
Esta herramienta informativa, análoga al famoso "Quién es Quién en los Precios", será una guía esencial para los aficionados. La edición especial de la revista incluirá:
- Comparativos de precios: Referenciales de costos en hospedaje, transporte y comercios cercanos a los estadios.
- Información de proveedores: Datos sobre las prácticas comerciales y quejas de servicios vinculados al evento.
- Derechos del consumidor: Orientación clara sobre cómo actuar ante abusos o fraudes.
La Profeco ha dejado claro su compromiso para el Mundial 2026 en México, garantizar que la experiencia de la Copa del Mundo sea segura, transparente y que los aficionados puedan disfrutar de la justa sin ser víctimas de la especulación o el fraude.
