México | 11/12/2023 05:31:00 p. m. | Axel Estrada
El programa el Buen Fin iniciará este próximo viernes 17 de noviembre del 2023 y culminará el día 20 del mismo mes, y como cada año se espera que miles de empresas en todo México abran sus puertas con algunas promociones especiales.
El Buen Fin surgió como una imitación del denominado «Black Friday» que se acostumbra en los Estados Unidos (EU), en donde las mercancías de la mayoría de las tiendas departamentales, especialmente de ropa, se ponen a precio de remate para hacer espacio para productos de la nueva temporada invernal.
En México, El Buen Fin tuvo una primera aparición en el año 2011 y fue una iniciativa que superó las expectativas de las empresas; pero en la actualidad, a más de 10 años de celebrar este programa anual, las quejas que rodean este esquema son constantes, diversas y siempre recaen en la inconformidad ciudadana.
En Luz Noticias nos dimos a la tarea de realizar una pregunta abierta en nuestro espacio noticioso en Facebook referente a si la gente confía en las ofertas y promociones del Buen Fin, y la respuesta fue contundente por parte de todos los usuarios que participaron.
La reacción de la ciudadanía fue clara: no creen en estas ofertas, en las promociones que se presentan y mucho menos confían en que se trate de rebajas o descuentos reales.
Por el contrario, algunos aseguran que los precios incluso se incrementan o que lo más viable que las empresas llegan a hacer es ofrecerte mercancía a crédito con meses sin intereses; dinámica que consideran un claro engaño a la naturaleza del programa.
Los consumidores más específicos, aseguran que en la semana anterior a El Buen Fin las tiendas departamentales colocan precios incrementados en la mercancía y el fin de semana del programa le colocan una calcomanía nueva con descuento para pretender mostrar una precio final rebajado.
De esta manera, buscan que sea visible la presunta rebaja, de tal manera que el consumidor, en caso de comprar algo en el Buen Fin, estaría pagando el precio real con el que ya se ofertaba inicialmente.
De acuerdo a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) existen algunas cuestiones que puedes tomar en cuenta para denunciar un posible fraude durante el programa el Buen Fin y quizás te pueda interesar estar al tanto de esto, sobre todo si vas a realizar compras este fin de semana.
La PROFECO recomienda que, antes de realizar una compra durante la campaña de descuentos, realices una investigación previa y sigas los siguientes pasos:
Finalmente, si cuentas con toda esta información, trata de siempre contar con pruebas fotográficas, o en video, capturas de los precios del antes y durante el Buen Fin, especialmente si notas que no hay diferencia alguna y en la promoción se señala que sí lo hay.
Si estás decidido y quieres interponer tu queja, puedes comunicarte a los teléfonos de la PROFECO: 55 5568 78 22 y 800 468 7822 en un horario de las 09:00 horas y hasta las 21:00 horas, de acuerdo a su sitio web oficial.
Ahí podrán asesorarte de cómo proceder y recibirán tu queja para ver la posibilidad de que se te haga justicia como consumidor en caso de que se demuestre que hubo algún tipo de fraude en tu contra.