Totalplay vuelve atrás en su plan de internet simétrico y garantiza regreso a paquete anterior si no gusta al usuario
04/03/2025 07:02:00 p. m.
Hoy en día contar con la tecnología del internet es fundamental para los oficinistas, estudiante y medios de comunicación, quienes buscan contar con la mejor red de fibra óptica.
Empresas como Telmex, Izzi, Megacable y Totalplay, son las que están en alta competencia para acaparar el mercado y tener el mejor servicio para sus usuarios.
Usuarios de las redes sociales los cuales cuentan con servicio de la empresa Totalplay, tronaron en contra de la dependencia por las medidas que está tomando por el consumo de internet.
Responde el "Tío Richie"
Luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tomara cartas en el asunto, el propietario de Totalplay el reconocido empresario Ricardo Salinas Pliego, respondió a dicha polémica en su compañía.
El "Tío Richie" expresó un mensaje en sus redes sociales, donde se comprometió a resolver todas las dudas de sus clientes, el cual comentó que nunca le ha quedado mal a sus usuarios.
Salinas Pliego aseguró que resolverá las dudas de todos los ciudadanos que consumen el servicio a través de un video y que, de no parecerles su iniciativa, las personas podrán considerar alguna de las siguientes tres opciones:
¿Alguna vez les he quedado mal? TotalPlay es el mejor servicio de internet del país y yo soy un defensor del libre mercado. Denme chance, yo les voy a resolver, no se preocupen, eso si, primero déjenme explicarles en un video, lo que quiero hacer", expresaba.
Fue una confusión
Ante dicha confusión que se derivó en las redes sociales, Eduardo Kuri Romo, CEO de la compañía de telecomunicaciones, expresó en sus redes sociales que el "internet simétrico" no es del agrado de los usuarios, podrá pedir que le regresen la red a las características que tiene hasta hoy.
"Puede estar tranquilo, en caso de que este beneficio no sea de su interés le regresaremos el internet a las características idénticas que tiene hoy".
Esta medida, a la que nombró "internet simétrico" entraría en vigor el 15 de abril, la cual tendría un velocidad de subida y bajada dependiendo de cada plan de internet de los que ofrece. En caso de sobrepasar el número de gigas, el usuario pagaría 110 pesos adicionales al paquete contratado.