Coppel da nuevo aviso: esto pasará con tu deuda tras ciberataque que colapsó sus sistemas

Coppel ha dado un nuevo aviso para todas aquellas personas que tengan dudas sobre que pasara con su deuda luego de que se revelara que su sistema sufrió un ciberataque, causando un colapso en sus sistemas.

La cadena de tiendas departamentales con sucursales en todos los estados de la República Mexicana revelo que el día 13 de abril sufrieron un ciberataque, haciendo que todas las tiendas del país pararan actividades, puesto que no se podía hacer ninguna operación.

Debido a esto, compras, pagos de abonos y retiros de préstamos no pudieron ser realizados por dos días, siendo hasta el día 15 de abril cuando las operaciones empezaron a funcionar lentamente. 

Dicho esto, no es de sorprenderse que clientes de Coppel tengan dudas sobre que pasara con el pago de abonos que no pudieron realizar durante esos días, pues la posibilidad de no pagarlo en la fecha estipulada causa el aumento de intereses.

De acuerdo a un anuncio hecho por las cuentas oficiales de Coppel, los intereses moratorios que se generaron del 14 al 17 de abril serán perdonados, pues que el pago no se realizara fue culpa de la empresa y no de los deudores.

• Recomiendan que en caso de haber hecho un abono en estos días o en los siguientes al ciberataque, es importante guardar el ticket y tomarle foto, en caso de que en un futuro se tenga que hacer alguna aclaración, pues el sistema seguía presentando fallas.

Coppel sigue con fallas

Entre las más recientes actualizaciones sobre sus servicios, Coppel revelo que ya se pueden hacer compras, pagos de abono y demás operaciones con tarjetas de crédito y debido.

Esto, debido a que desde que se cayó el sistema de Coppel, todas las operaciones estaban siendo hechas solo con efectivo.

Además, la página web ya funciona, aunque también con ciertos errores, pues tarda mucho para cargar o, de vez en cuando, aparece un anuncio de error.

La app de Coppel sigue sin funcionar, la cual aún no tiene fecha de que vuelva a estar en línea, por lo que tendrás que acudir a sucursal a hacer tus pagos. 

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