México
CFE: Así puedes solicitar la devolución de dinero por pagar extra en el recibo de la luz
CFE, una institución dedicada a proporcionar servicios eléctricos de manera eficiente y a precios accesibles.
CFE. | FOTO: Temática.
¿Te has sentido alguna vez que pagas más de lo necesario en tu recibo de luz? ¡No te preocupes más! La Comisión Federal de Electricidad (CFE) implementa una solución para esta situación común entre sus usuarios, ofrece devoluciones de dinero. Aquí te explicamos cómo puedes solicitar la tuya.
La electricidad se ha convertido en un servicio esencial en nuestra vida cotidiana. Desde mantener nuestros alimentos refrigerados hasta proporcionar iluminación y energía para nuestras actividades diarias, la electricidad es indispensable en nuestro día a día.
En México, contamos con la fortuna de tener a la CFE, una institución dedicada a proporcionar servicios eléctricos de manera eficiente y a precios accesibles, incluye la generación de energía limpia.
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Si sientes que has pagado más de lo debido en tus facturas de luz, debido a errores en el cálculo, fallas en los equipos de medición, o cualquier otra situación similar, la CFE ahora te ofrece una manera de recuperar esos pagos excesivos.
Para solicitar una devolución de dinero por parte de la CFE, sigue estos sencillos pasos:
- Ten a mano tu Registro Permanente de Usuario (RPU).
- Acude al centro de atención a clientes de la CFE más cercano a tu ubicación.
- Dirígete a la ventanilla de atención al cliente y solicita una «devolución por ajuste a la facturación por estimación».
- Presenta tu RPU y sigue las instrucciones del personal de la CFE.
- Espera el tiempo indicado por la CFE para recibir instrucciones adicionales.
Este proceso también puede realizarse a través de la plataforma oficial en línea de la CFE o llamando al 071.
Es importante tener en cuenta que las devoluciones no deben exceder dos meses para poder ser solicitadas, según información proporcionada por la propia CFE.
Con esta nueva iniciativa, la CFE busca ofrecer una solución a aquellos usuarios que han estado pagando de más en sus recibos de luz, demostrando su compromiso con la satisfacción y el bienestar de sus clientes.
No dudes en aprovechar esta oportunidad si crees que has sido afectado por pagos excesivos en tus facturas de luz. ¡La CFE está aquí para ayudarte a resolverlo!
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