México
Ticketmaster no reembolsará costo de boletos si el artista cancela
Una nueva cláusula señala que si uno o varios artistas de un evento cancelan, no se reembolsará el costo de las entradas.
Foto de Rahul Pandit.
Una mala noticia acaba de surgir para las personas que pretendan ir a algún concierto de sus artistas favoritos y realicen la compra de boletos a través de Ticketmaster, ya que la plataforma dejará de reembolsar el costo de los boletos en caso de que el artista cancele.
Esto se dio a conocer a través de una nueva cláusula que se debe aceptar al momento de hacer la compra en línea para adquirir los boletos.
Quienes se percataron de esto fueron las personas que se encontraban comprando boletos para los festivales Arre HSBC y el Coca-Cola Flow Fest, ya que al momento de querer realizar el pago aparecía una ventana de alerta con la siguiente cláusula:
«Al continuar con tu compra, hacemos de tu conocimiento que podrá existir la posibilidad de inasistencia de algún o algunos de los participantes (artista) del festival, por lo que ante dicho supuesto no existirá reembolso de los boletos adquiridos», se lee en la alerta.
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¿Qué implicaciones tiene esta medida?
Al aceptar esta nueva cláusula, los asistentes a los conciertos o festivales asumen el riesgo de que el artista que querían ver no se presente y se vean imposibilitados para exigir el reembolso de las entradas; es decir, Ticketmaster no se hará responsable en el caso de la cancelación de algún artista, ya sea días antes o a unas horas de su presentación.
Esta medida podría afectar especialmente en el caso de los festivales, ya que si alguien quiere asistir a uno con la finalidad de ver a un artista en específico, si este llegara a cancelar no podría hacer nada por recuperar su dinero.
Esta medida dividió opiniones entre los usuarios de las redes sociales, algunos de los cuales señalaron que podría servir como medida de presión para los artistas y evitar que cancelen presentaciones, mientras que otros usuarios se mostraron preocupados ya que los artistas podrían confirmar su presentación y cancelar de último momento.
Una situación similar ocurrió el pasado Machaca Fest 2023, donde la agrupación Korn canceló 15 minutos antes de su presentación, ante el descontento de sus seguidores.
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