MTU en Banamex: paso a paso de cómo tramitarlo en la app de tu banco

Desde el 1 de octubre de este año, los clientes de bancos en México enfrentan un nuevo mecanismo de seguridad llamado Monto Transaccional del Usuario (MTU), diseñado para proteger las transferencias electrónicas y reducir los riesgos de fraude.

Para quienes cuentan con cuentas en Banamex, ahora es posible establecer este límite directamente desde la aplicación móvil o BancaNet, aunque aún existen dudas sobre cómo configurarlo.

¿Qué es el MTU y por qué es importante?

El MTU es una medida de seguridad impulsada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF), que establece un límite máximo de dinero que un usuario puede transferir desde su banca en línea o aplicación móvil.

"El objetivo principal es permitir que cada usuario controle la cantidad de dinero que puede mover electrónicamente, protegiéndose ante la pérdida o robo del celular", explicó Banamex en su cuenta oficial de atención al cliente.

Este mecanismo funciona como una capa adicional de seguridad: solo el titular de la cuenta puede modificar el MTU mediante contraseña o autenticación biométrica.

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Paso a paso para cambiar el MTU en Banamex

Aunque algunos usuarios reportan que aún no reciben notificaciones sobre la necesidad de configurar su MTU, el banco recomienda realizar este ajuste cuanto antes. A continuación, el procedimiento explicado por Banamex:

Abrir la aplicación móvil de Banamex o ingresar a BancaNet.
Acceder con tu contraseña o datos biométricos.
Dirigirse a los detalles de la cuenta de débito.
Seleccionar la opción "Límite de transacción".
Establecer las cifras que consideres adecuadas en cuanto a montos y fechas.
Guardar los cambios.

Es importante destacar que algunos usuarios han reportado que la opción de "Límite de transacción" aún no aparece habilitada en sus aplicaciones. Por lo tanto, se recomienda revisar periódicamente la app para confirmar su disponibilidad.

Implementación gradual del MTU

De acuerdo con el DOF 2025, la entrada en vigor del MTU comenzó el 1 de octubre, pero su implementación se realizará en varias fases. La primera fase consiste en habilitar la opción para que los usuarios configuren su propio límite en la aplicación o banca en línea.

Algunas plataformas bancarias ya contaban con esta función, pero ahora están obligadas a informar a los clientes sobre el cambio.

Consecuencias de no establecer un MTU

Aunque no existe una sanción económica directa por no configurar el límite MTU, Banamex advierte que podrían surgir inconvenientes. Por ejemplo, si una transferencia supera el límite establecido, la operación será bloqueada hasta que se realice una verificación adicional.

En caso de bloqueo total de la cuenta, el cliente deberá acudir a su sucursal para desbloquearla.

El MTU se perfila como una herramienta clave para proteger a los usuarios frente a fraudes y delitos financieros. Para quienes manejan su dinero a través de la aplicación de Banamex, establecer este límite de manera oportuna no solo garantiza mayor seguridad, sino también mayor control sobre sus operaciones electrónicas.